생명과학

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1. Q.

   Trypsin 제품이 냉동보관인데, 냉장으로 배송되었습니다. 제품에 문제가 없을까요? 

   A.

   ThermoFisher는 2014년 12월 1일부로 Trypsin 계열 제품의 배송 방법이 드라이아이스 포장(냉동)에서 젤 아이스팩(냉장) 포장으로 변경되었습니다. 기존의 냉동배송방법은 드라이아이스를 사용하기 때문에 Gibco® trypsin 제품군과 직접 드라이아이스가 승화하면서 발생하는 CO2와 접촉이 있을 때 pH가 변하는 현상이 종종 발생했었습니다. 다수의 테스트를 통하여 냉장배송단계에서 Gibco® trypsin제품의 동결-해동이 이루어져도 제품의 안정성과 성능이 그대로 유지됨을 Bioassay and viability test, Enzymatic assay 방법으로 검증하여 Gibco® Trypsin관련 제품의 배송방법을 2014년 12월 1일부로 변경하였습니다. Gibco® Trypsin계열의 배송기간에만 냉장상태로 변경되는것이며, 제품을 납품받으시고 검수하신 후에는 종전과 동일하게 냉동고에 보관해주시면 됩니다.

    

   - Trypsin 계열제품 배송온도: 냉장( 5°C~8°C)

   - Trypsin 계열제품 보관온도: 냉동(-5°C~-20°C)

2. Q.

   FBS에 부유물이 있어서 오염이 된 것 같습니다.

   A.

   FBS는 소의 혈액의 혈청을 분리한 것으로 부유물이 보일 수 있습니다. 혈청의 가장 보편적인 특징 중에 하나 입니다. 사용전 spin down 한 후 상층액을 사용 하시면 됩니다. 추후 냉동 상태에서 해동할 때 냉장온도에서 액체 상태가 될 때까지 thawing 하시면 부유물을 줄일 수 있습니다. 

3. Q.

   151401XX / Penicillin-Streptomycin 이 무색이 아니라, 분홍색 또는 노란색으로 보입니다. 

   A.

   151401XX / Penicillin-Streptomycin 의 경우, 일반적으로 무색이나 분홍색 부터 노란색까지의 색조를 가질 수 있습니다. 이유는 Steptomycin 의 제조 공정에서, Steptomycin 의 분리된 속이 다양한 색소를 가지고 있기 때문입니다. 정상이며, 제품의 효능이나 적용에 영향을 미치지 않습니다. 

4. Q.

   '"SKU 등록" 또는 "SKU 미등록" 이란 무엇인가요? 그리고 등록 절차 및 소요기간은 어떻게 될까요? 

   A.

   SKU 등록(=제품등록) 절차 진행 시 소요기간은 6주 내외 예상되며 기간은 제품별로 상이합니다. 의료기기, 전자기기, 화학물질 등의 수입불가한 품목들은 Review 단계에서 등록이 반려되는 경우도 있습니다. 등록완료 이후 발주 진행 원하실 경우 해외발주 진행되며, 본사의 재고 현황에 따라 예상 수입납기는 제품별로 상이합니다. 다만, 발주 진행 후 제조사 상황에 따라 납기 변동 발생될 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.

5. Q.

   써모홈페이지에서 확인되는 Antibody 와 ELISA KIT 는 자사 취급 가능할까요?

   A.

   네. 써모홈페이지에서 확인되는 Antibody 와 ELISA KIT 는 전부 취급 가능합니다.

6. Q.

   Mini Gel Tank (SKU# A25977) 에 Bio-rad 사 Gel 을 사용하려고 합니다. 가능할까요?

   A.

   아니오. Mini Gel Tank (SKU# A25977) 에는 ThermoFisher Bolt™ Bis-Tris Plus Gels, Novex™ Mini Gels 만 호환가능하며, 타사 제품과는 호환되지 않습니다. 

7. Q.

   Lipofectamine 은 냉동 배송 및 냉동 보관해도 될까요?

   A.

   아니오. Lipofectamine 은 반드시 냉장 배송, 냉장 보관해야하며, 절대 얼면 안됩니다. 영하의 날씨에 배송 시, 얼수 있으니 영하의 기온에는 출고 자제 안내드립니다. 혹시라도 얼었을 경우, 새 제품을 구매하여 사용하는 것이 안전합니다. 얼었을 경우, 시약의 lipid particles 구성이 변화하여, performance 가 저하될 수 있기 때문입니다. 

8. Q.

   Countess 3 & 3 FL 장비, Qubit 4 & FLEX 장비, iBlot 3 장비는 워런티가 어떻게 될까요?

   A.

   Qubit Flex 장비만 워런티 3년이며, 나머지는 1년입니다.

9. Q.

   Qubit™ Flex Fluorometer 장비를 사용할 경우, Assay tube 는 Qubit™ Flex Assay Tube Strips (SKU#Q33252) 를 사용해야하는 것으로 알고 있습니만, Qubit™ Assay Tubes (SKU#Q32856) 를 사용해도 될까요? 아니면 Qubit™ Flex Assay Tube Strips (SKU#Q33252) 을 잘라서 써도 될까요?

   A.

   Qubit™ Assay Tubes (SKU#Q32856)는 Qubit™ Flex Assay Tube Strips (SKU#Q33252)와 크기가 약간 다르기 때문에 Qubit™ Flex 에 제대로 맞지 않을 수 있습니다. strip을 잘라서 사용하시는 것을 권장드립니다.  

10. Q.

    iBlot 2 와 iBlot 3 transfer stacks 이 서로 호환되나요?

    A.

    아뇨. 호환되지 않습니다. 

11. Q.

    Orion conductivity와 ORP 측정 미터기도 성능인증에 해당되나요?

    A.

    성능인증에 해당되는 제품은 pH와 DO 미터만 해당됩니다.  Conductivity와 ORP 미터기는 성능 인증 테스트에 해당되지 않기 때문에 표시가 없습니다. 

12. Q.

    Orion 이온미터의 경우 설치 지원 가능한가요?

    A.

    이온미터는 사용법이 까다로워서 설치지원을 해 드립니다.

13. Q.

    Orion conductivity의 경우 설정이 다른가요?

    A.

    Conductivity 전극의 경우, 보통 별도의 상수 값(K)이 있습니다. 상수값은 전극에 기입되어 있습니다. 

    미터기 설정에 들어가서 상수 값을 입력해야 사용이 가능합니다. 

    전극의 종류가 변경되었을 경우 다시 상수값을 입력해야 합니다. 

14. Q.

    Orion 미터기 작업하는 개수가 많은데 영업보호가 되나요?

    A.

    Orion 제품은 LPD 제품군으로 프로텍션을 지원하지 않습니다.

15. Q.

    Orion 미터기 단품은 성능인증을 하지 않나요?

    A.

    Orion 제품은 미터기 단품과 버퍼 전극이 포함된 제품이 있습니다. 

    현재 성능인증은 버퍼와 전극이 포함된 품번으로 성능 인증이 진행되고 있습니다.

16. Q.

    Orion 미터기에 연결할 프린터가 제공되나요?

    A.

    프린터는 견적시 SRP-275와 RS232 두가지를 견적하시기 바랍니다. 

    프린터와 케이블 두가지 견적이 필요합니다.

    SRP-275 : 프린터 본체 (연결케이블 미포함)

    RS232  : 미터 연결 케이블

17. Q.

    Orion 미터 화면상에 "9999", "E-20" 등의 코드는 무엇인가요?

    A.

    대부분 발생되는 경우는 전극이 샘플이 아닌 공기중에 노출되어 미터의 측정 범위를 벗어났을때 발생하는 표시 입니다.

    (미터의 측정범위 : -2 ~ 19.99pH)

    
    

    다만, 공기중에서의 측정값은 의미가 없기때문에 전극이 보정(Calibration)값이 92% ~ 102% 이내로 확인되신다면 전극은 정상이라고 판단할수 있습니다.