과학기자재 전문쇼핑몰, 랩플러스

과학기자재 전문쇼핑몰, 랩플러스 목록

1. Q.

   가격이 "별도문의"로 표시되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

   A.

   가격 변동이 심하거나 가격이 고가인 경우 가격이 명시되지 않을 수 있습니다.
   "별도문의" 상태에서 장바구에 담아주신 후 주문을 넣으시거나, 커뮤니티 - 제품 FAQ/제품Q&A - 견적문의 게시판에 문의글 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

    

2. Q.

   주문 후 배송 현황을 어떻게 조회하나요?

   A.

    상단 메뉴의 '마이랩플러스 - 내 주문내역'에서 확인하실 수 있습니다.

3. Q.

   주문 취소는 어떻게 하나요?

   A.

   재고 상품의 경우 상품 도착 전 언제든지 주문 취소가 가능합니다.
   해외 발주 상품의 경우 발주 후 3일 이내에 취소를 하여야 합니다.

4. Q. 결제방법에는 어떤 것이 있나요?

   A.

   무통장 입금, 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

5. Q.

   해외발주 상품의 경우 결제는 언제 하나요?

   A.

   해외발주의 경우 국내 도착 시까지 통상 30일이 소요되므로 무통장 입금의 경우 국내 도착 후 회원님의 신용에 의하여 결제가 될 수 있도록 하고 있습니다. 회원님의 신용에 의거하여 해외발주되는 만큼 국내 도착 후 반드시 결제하여 주셔야 하며, 불가피한 취소 시 별도의 해외 운송료(상품 가격의 20%)를 부담하셔야 합니다.

6. Q.

   무통장입금을 할 수 있는 은행 계좌 정보를 알려 주세요.

   A.

   국민은행 097-01-0201-403 영인랩플러스 를 이용하시면 됩니다.

7. Q.

   세금계산서는 발급이 되나요?

   A.

   세금계산서는 별도의 발급 요청이 없으셔도 100% 발급됩니다.
   단, 발급 대상 변경의 경우 별도로 주문 시 알려 주시기 바랍니다.

8. Q.

   외상거래를 하고 싶은데요.

   A.

   원칙적으로 외상거래는 불가능합니다.
   단, 실수요자의 경우 저희 영인랩플러스와의 거래 규약에 의거하여 처리하여 드립니다.

9. Q.

   대량 구매의 경우 가격 협상이 가능한가요?

   A.

   예 가능합니다.
   우선 견적 의뢰를 통해 주문하시고자 하시는 내역을 보내주시면 상세히 상담해 드립니다.

10. Q.

    배송료는 어떻게 되나요?

    A.

    1회 주문액 20만원 이상인 배송에 대하여 무료 배송 원칙으로 하고 있습니다.
    20만원 미만일 경우에 한하여 저렴한 상품 공급을 위하여 별도의 배송료 4천원을 부과하고 있사오니, 유의하여 주시기 바랍니다.

11. Q.

    주문한 상품은 언제쯤 배송되나요?

    A.

    Labplus 배송은 택배 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
    따라서 당일 오전 주문 분에 대하여 통상 익일 도착을 예상하고 있으나 택배사 사정에 따라 2~3일이 소요될 수 있습니다.

12. Q.

    해외발주 상품의 배송 기간은 얼마나 되나요?

    A.

    국내 재고가 없는 상품의 경우 해외 발주를 하게 되며, 해외발주 후 대부분의 해외 공급업체 배송이 30일 이내 이루어지고 있습니다. 그러나 해외 공급업체의 사정에 따라 지연될 수 있으며, 30일이 초과될 경우 별도로 공지하여 드립니다.

13. Q.

    원하는 상품을 찾으려면 어떻게 하나요?

    A.

    통합검색바에서 제품번호, 제품명 혹은 카달로그명을 이용하여 상품을 찾습니다.
    원하시는 제품이 검색이 안된다면,  오른쪽 상단 메뉴 중 커뮤니티 - 제품 FAQ/제품Q&A - 상품문의  게시판을 이용하실 수 있습니다.

14. Q.

    판매하는 상품은 사후 서비스가 가능한가요?

    A.

    저희 Labplus에서는 자체 서비스팀을 운영하고 있습니다. 우측 상단의 '서비스' 메뉴를 통해 자가점검 및 기술지원 서비스에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.

15. Q.

    재고가 있는지 알고 싶습니다.

    A.

    제품화면에서 재고란에 '조회' 버튼을 누르시면, 현재 주문가능한 재고가 표시됩니다. 한정 수량으로 재고가 항시 변경될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. * 재고가 없어도 주문은 가능합니다.

16. Q.

    상품을 찾을 수 없습니다. 구매 할 수 있는 방법이 있나요?

    A.

    원하시는 상품을 찾으실 수 없는 경우 오른쪽 상단 메뉴 중 '커뮤니티 - 제품 FAQ/제품Q&A - 상품문의'  게시판에 문의를 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

17. Q.

    견적서를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

    A.

    오른쪽 상단 메뉴 중 '커뮤니티 - 제품 FAQ/제품Q&A - 견적문의' 게시판을 이용하실 수 있습니다. 혹은 장바구니에 제품을 담으신 후 온라인견적서 기능을 이용하시면 됩니다.

18. Q. 올바른 상품선택을 위해 상담을 하려면 어떻게 하나요?

    A.

    상품 선택이 어려우신 경우 저희 영인랩플러스 마케팅 담당자를 통하시거나 '커뮤니티 - 제품 FAQ/제품Q&A - 상품문의' 게시판에 문의를 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

19. Q.

    카탈로그를 받고 싶습니다.

    A.

    오른쪽 상단 메뉴 중 커뮤니티- 자료실/다운로드- 제품자료 에서 카탈로그를 다운받으 실 수 있습니다.

    만약 원하시는 카탈로그가 없으시면 02-2140-5473으로 연락주십시오.

20. Q.

    상품을 주문하려면 어떻게 하나요?

    A.

    Labplus 회원 로그인 후 통합검색바에서 제품번호를 입력하신 후 장바구니 안에 상품을 넣으시면 됩니다.

    주문하고자 하시는 상품을 선택하신 후 다음 단계에서 배송지 정보 및 결제 방법을 선택하여 주문을 진행하시면 됩니다.