주문∙결제

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1. Q.

   가격이 "별도문의"로 표시되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

   A.

   가격 변동이 심하거나 가격이 고가인 경우 가격이 명시되지 않을 수 있습니다.
   "별도문의" 상태에서 장바구에 담아주신 후 주문을 넣으시거나, 커뮤니티 - 제품 FAQ/제품Q&A - 견적문의 게시판에 문의글 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

    

2. Q.

   주문 후 배송 현황을 어떻게 조회하나요?

   A.

    상단 메뉴의 '마이랩플러스 - 내 주문내역'에서 확인하실 수 있습니다.

3. Q.

   주문 취소는 어떻게 하나요?

   A.

   재고 상품의 경우 상품 도착 전 언제든지 주문 취소가 가능합니다.
   해외 발주 상품의 경우 발주 후 3일 이내에 취소를 하여야 합니다.

4. Q. 결제방법에는 어떤 것이 있나요?

   A.

   무통장 입금, 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

5. Q.

   해외발주 상품의 경우 결제는 언제 하나요?

   A.

   해외발주의 경우 국내 도착 시까지 통상 30일이 소요되므로 무통장 입금의 경우 국내 도착 후 회원님의 신용에 의하여 결제가 될 수 있도록 하고 있습니다. 회원님의 신용에 의거하여 해외발주되는 만큼 국내 도착 후 반드시 결제하여 주셔야 하며, 불가피한 취소 시 별도의 해외 운송료(상품 가격의 20%)를 부담하셔야 합니다.

6. Q.

   무통장입금을 할 수 있는 은행 계좌 정보를 알려 주세요.

   A.

   국민은행 097-01-0201-403 영인랩플러스 를 이용하시면 됩니다.

7. Q.

   세금계산서는 발급이 되나요?

   A.

   세금계산서는 별도의 발급 요청이 없으셔도 100% 발급됩니다.
   단, 발급 대상 변경의 경우 별도로 주문 시 알려 주시기 바랍니다.

8. Q.

   외상거래를 하고 싶은데요.

   A.

   원칙적으로 외상거래는 불가능합니다.
   단, 실수요자의 경우 저희 영인랩플러스와의 거래 규약에 의거하여 처리하여 드립니다.

9. Q.

   대량 구매의 경우 가격 협상이 가능한가요?

   A.

   예 가능합니다.
   우선 견적 의뢰를 통해 주문하시고자 하시는 내역을 보내주시면 상세히 상담해 드립니다.

10. Q.

    상품을 주문하려면 어떻게 하나요?

    A.

    Labplus 회원 로그인 후 통합검색바에서 제품번호를 입력하신 후 장바구니 안에 상품을 넣으시면 됩니다.

    주문하고자 하시는 상품을 선택하신 후 다음 단계에서 배송지 정보 및 결제 방법을 선택하여 주문을 진행하시면 됩니다.

11. Q.

    주문이 정상적으로 되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

    A.

    정상적으로 주문이 된 후 주문번호와 함께 주문 내역이 이메일과 SMS로 발송됩니다.
    또한 회원 로그인 후 '마이랩플러스 - 내 주문 내역'에서 확인할 수 있습니다.